Vanlige spørsmål

Hva er leveringstiden?

Det avhenger av leveringstype, som alltid er oppgitt på produktsiden. EU-levering: 2–5 virkedager. Asia-levering: 3–6 uker. Norsk lager: 1–2 virkedager.

Kan jeg spore pakken min?

Ja. Sporingslenke sendes på e-post når pakken er afsendt. For Asia-leveringer kan det ta 2–5 dager før sporingsinfo er aktivt.

Sender dere til hele Norge?

Ja, vi sender til hele Norge, inkludert Svalbard. Leveringstider til øyer og avsidesliggende steder kan avvike noe.

Beregnes toll på Asia-bestillinger?

Pakker fra land utenfor EØS kan pålegges norsk mva og eventuell toll dersom varens verdi overstiger 350 kr. Dette er kjøpers ansvar. Vi merker alltid tydelig hvilke produkter som leveres fra Asia og oppgir opprinnelsesland.

Hva gjør jeg hvis pakken er forsinket?

EU-leveringer som ikke er ankommet innen 10 virkedager fra avsendelse: kontakt oss. Asia-leveringer som ikke er ankommet innen 8 uker: kontakt oss. Vi undersøker og refunderer eller sender på nytt ved bekreftet tap.

Hva koster frakten?

Gratis frakt på ordre over 500 kr. Under 500 kr koster frakten 49 kr. Asia-levering er alltid inkludert i produktprisen.

Kan jeg returnere varer?

Ja. Du har 14 dagers angrerett fra leveringsdatoen, jf. Angrerettloven. Send en e-post til retur@littforalle.no med ordrenummeret ditt. Se retursiden for fullstendig informasjon.

Hvem betaler returfrakten?

Returfrakten dekkes av kjøper, med mindre varen er mangelfull eller feilsendt. I slike tilfeller dekker vi returfrakten.

Kan jeg bytte størrelse?

Vi håndterer bytte som en ny bestilling. Returner varen i original stand innen 14 dager og bestill riktig størrelse i en ny ordre.

Når får jeg pengene tilbake?

Refusjon behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt returen, til samme betalingsmåte du brukte.

Hva er reklamasjonsretten?

Du har 2 års reklamasjonsrett på alle varer, jf. Forbrukerkjøpsloven. Feil og mangler meldes til hjelp@littforalle.no med ordrenummer, beskrivelse og bilder.

Kan jeg betale med Vipps?

Ja. Vi aksepterer Vipps, Klarna, Visa og Mastercard via Shopify Payments.

Er det trygt å handle hos dere?

Ja. Betaling håndteres av Shopify Payments og Vipps, begge godkjente betalingsløsninger. Vi lagrer aldri kortinformasjon.

Inkluderer prisene mva?

Ja. Alle priser på nettstedet er oppgitt inkl. 25% mva. Du vil aldri oppdage skjulte avgifter i kassen, med unntak av eventuell toll på Asia-pakker over 350 kr.

Kan jeg bruke Klarna delbetaling?

Ja. Klarna tilbyr «betal nå», «betal om 14 dager» og delbetaling via Shopify Payments. Klarnas egne vilkår og kredittvurdering gjelder.

Hva slags produkter selger dere?

Vi selger mote og tilbehør, elektronikk og gadgets, og skjønnhet og personlig pleie. Sortimentet oppdateres løpende.

Hva betyr «dropshipping»?

Det betyr at noen av produktene våre sendes direkte fra leverandøren, ikke fra et eget lager. Dette gjør at vi kan tilby et bredere sortiment til lavere priser. Vi er alltid tydelige om dette på produktsiden.

Selger dere gavekort?

Ikke ennå, men det kommer.

Hva gjør jeg om jeg ikke finner produktet jeg leter etter?

Prøv å skrive en hel setning i søkefeltet, for eksempel «grønn damejekke». Du får bedre resultater enn med enkeltord. Eller send oss en e-post, så kan vi undersøke om produktet kan legges til.

Hva gjør jeg om jeg ikke har mottatt ordrebekreftelse?

Sjekk søppelposten. Har du fortsatt ikke fått noe etter 15 minutter, kontakt oss på kontakt@littforalle.no med e-postadressen du brukte.

Trenger jeg en konto for å handle?

Nei, du kan handle som gjest. En konto gir deg oversikt over ordrehistorikk, lagret adresse og personlige anbefalinger.

Kan jeg endre eller kansellere en bestilling?

Kontakt oss så raskt som mulig på kontakt@littforalle.no. Pakker som allerede er sendt kan ikke stoppes, men du kan returnere varen når den ankommer.